Perguntas Frequentes

O Código de Segurança, também conhecido como Código Bancário, Código de Verificação de Cartão (CVC) ou Numero de Identificação do Cartão (NIC), é um código com 3 ou 4 dígitos que existe para proteger o seu cartão de crédito de possíveis fraudes.

Onde posso encontrar o código de segurança no meu cartão de crédito?

Para Visa, Mastercard e Vinti4:
Encontrará o código de segurança no verso do seu cartão. O código é indicado pelos últimos 3 dígitos à direita depois dos 16 dígitos do seu cartão de crédito.

(ver exemplos abaixo)

Código de Segurança

Pode comprar o seu bilhete até 72 horas antes da data do seu voo.

Para reservas on line, o pagamento é efetuado em simultâneo com a sua reserva.

O seu cadastro permite-lhe economizar tempo nas suas compras futuras, proporcionando-lhe mais rapidez e agilidade.

Se preferir, pode realizar a sua compra sem se registar no site, selecionando “Sem Registo”.

Cadastrar no nosso site é muito fácil.

Os dados, como nome de usuário, palavra passe, título, nome, apelido e-mail, são as informações obrigatórias para realizar o seu registo.

Tenha em atenção que o nome do usuário não pode conter espaço, números, asterisco ou cardinal.

Se já estiver cadastrado, basta inserir o nome de usuário e a senha para prosseguir com a sua compra.

Para compras on line são aceites os cartões de crédito VISA, MASTERCARD e o cartão de débito VINTI4.

Assim que a compra for efetuada com sucesso, receberá o seu bilhete eletrónico no endereço de e-mail que indicou no ato de registo.

Caso isso aconteça, poderá contactar-nos pelo endereço flytacv@tacv.aero ou através do Call Center (tel: +238 2608260 e email callcenter@tacv.aero), para assistência.

Sim, através de qualquer balcão da TACV. Na maior parte dos casos, a alteração do seu bilhete está sujeita a penalizações e/ou aumento da tarifa, dependendo das regras tarifárias aplicáveis ao seu bilhete.

Existem bilhetes reembolsáveis, dependendo da tarifa adquirida. Consulte as regras tarifárias no momento de compra do seu bilhete. Para requerer o seu reembolso, deve contactar qualquer balcão da TACV.